CIGNA INDONESIA BERKOMITMEN UNTUK MENDUKUNG PEMERINTAH DALAM RANGKA MENGURANGI PENYEBARAN COVID-19.
Oleh karena itu, layanan nasabah akan tetap beroperasi pada hari Senin hingga Jumat (kecuali hari libur nasional), pukul 8.00-16.00 WIB untuk layanan Walk-in dan pukul 8.00-17.00 WIB untuk layanan Call Center 1500-033.
Layanan Nasabah dapat dilakukan melalui email di SIAP@Cigna.com, email Anda akan kami tanggapi dalam waktu maksimal 2 hari kerja. Layanan Nasabah juga dapat dilakukan melalui Portal CignaKU di cignaku.cigna.co.id.
|
Customer Service Info
| Cigna SIAP | : 1-500-033 |
| : SIAP@Cigna.com | |
| Jam Pelayanan via Telepon | : Senin - Jumat pukul 08.00 - 17.00 WIB (kecuali hari libur nasional) |
| Jam Pelayanan Walk-in | : Senin - Jumat pukul 08.00 - 16.00 WIB (kecuali hari libur nasional) |
Layanan Nasabah Asuransi Individu
| Untuk pengajuan klaim produk asuransi kesehatan, silakan mengajukan klaim Anda melalui CignaKu di cignaku.cigna.co.id |
| Untuk pengajuan klaim selain produk asuransi kesehatan, silakan mengajukan klaim Anda melalui email di SIAP@Cigna.com |
| Untuk informasi jasa ambulance darurat dan evakuasi medis, silakan menghubungi Assist America di 021 2997 8939 |
| Untuk informasi provider, klaim cashless atau menggunakan kartu, silakan menghubungi Ad Medika di 021 2981 3033 |
| Untuk informasi nonton gratis dan merchant discount, silakan menghubungi Synergy di 021 2956 8628 |
Layanan Nasabah Asuransi Kumpulan
| Untuk informasi asuransi kumpulan, silakan menghubungi 021 2981 3060 |
| Untuk informasi asuransi kumpulan Sampoerna Financial Group, silakan menghubungi 021 2981 3008 |
| Mobile Apps MyCigna ID (App Store / Google Play) |
| Email di Cigna.EB@AdMedika.co.id |
SERVICE ON SATURDAY (SOS)
Layanan ini untuk sementara waktu masih ditutup
Kami siap melayani anda setiap hari Sabtu, pukul 09.00 – 14.00 WIB (Khusus Jakarta)
Manfaatkan layanan SOS (Service On Saturday) dan dapatkan kemudahan untuk:
Proses layanan yang mudah dan nyaman
Proses klaim yang cepat
Kategori
